Chez Krav Maga Concept, nous nous engageons à offrir des services de qualité pour nos membres. Nous comprenons que certaines circonstances peuvent amener un membre à vouloir mettre fin à son abonnement. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable.
Admissibilité : Le remboursement de l’abonnement est possible uniquement sous certaines conditions. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ne sont pas remplies.
Période de Remboursement : Les demandes de remboursement doivent être faites dans un délai de 7 jours après l’achat ou le renouvellement de l’abonnement.
Mois Utilisés et en Cours : Les mois déjà consommés ou en cours ne sont pas éligibles au remboursement. Seuls les mois non entamés et restants de l’abonnement peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel, calculé au prorata des mois restants.
Démarche : Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter par écrit à [adresse email] en précisant votre nom, votre numéro d’abonnement, ainsi que la raison de votre demande. Notre équipe évaluera votre demande et reviendra vers vous sous [X jours ouvrés].
Cas Particuliers : En cas de force majeure (blessure, déménagement, etc.), des exceptions peuvent être envisagées. Un justificatif pourra être exigé.
Il est important de noter que les mois entamés, les frais d’inscription initiaux ainsi que toute autre prestation supplémentaire (comme les stages ou les événements spéciaux) ne sont pas remboursables.
